Sind Sie der Typ von Person, der ein Hilfegesuch nicht ablehnen kann? Haben Sie das Muster, zu jeder kleinen Forderung „Ja, Ja, Ja“ zu sagen? Entdecken Sie, wie Sie Dinge umdrehen können, und sagen Sie "Nein", wenn Sie müssen, und "Ja", wenn Sie können.
Es ist gut und schön, anderen Menschen zu helfen. In der Tat ist es ermutigt. Die Unterstützung unserer Mitmenschen ist ein Zeichen von Mut und innerem Frieden. Wenn Sie jedoch Probleme haben, Ihre täglichen Aufgaben zu erledigen, müssen Sie etwas geben, ganz zu schweigen von anderen.
Nein zu den Bitten anderer zu sagen, muss nicht traumatisch oder lästig sein. Es muss Ihnen keine ängstlichen Schmetterlinge bescheren und es muss Ihren Tag nicht ruinieren.
Erfahren Sie mit diesen einfachen Tipps, wie Sie selbstbewusst Nein zu den Anfragen anderer Personen sagen können.
# 1. Habe eine To-Do-Liste
Dies mag seltsam erscheinen, aber in Wahrheit ist es viel einfacher, Nein zu sagen, wenn Sie Ihre Gründe für die Ablehnung einer Anfrage begründen können.
Die einfachste Möglichkeit, eine Rechtfertigung zu erhalten, besteht darin, zu beweisen, dass Sie zu beschäftigt sind, um diesmal zu helfen. Sie können zunächst alles aufschreiben, was Sie an diesem Tag tun müssen, und es dann auf die nächste Woche oder den nächsten Monat ausweiten.
Nachdem Sie eine umfassende To-Do-Liste erstellt haben, ordnen Sie diese nach den wichtigsten und unwichtigsten Kriterien. Dies wird Ihnen helfen, alles klar zu machen (und Sie so besser zu organisieren) und es wird auch nützlich sein, verfügbar zu sein, wenn jemand darauf besteht, dass seine Anfrage wichtiger ist als Ihre.
# 2. Nicht heute, James
Wenn ein Mitarbeiter oder ein Familienmitglied Sie bittet, ihnen bei etwas zu helfen, Sie jedoch keine freie Lücke zu finden scheinen, um Hand anzulegen, ist es empfehlenswert, ihnen zu sagen, dass dies der Fall ist. Ein guter Weg, dies zu tun, ist zu sagen:
"Ich bin heute voll drauf, ich muss x dann y und vielleicht sogar z machen. Aber es sieht so aus, als könnte ich nächsten Dienstag helfen, wenn das nicht zu spät ist? "
Indem Sie ihnen eine Alternative anbieten, sagen Sie nicht, dass Sie dies nicht tun wollen um zu helfen, lenken Sie einfach die Aufmerksamkeit auf die Tatsache, dass Sie zu beschäftigt sind, um in diesem Moment zu helfen. Dies macht es viel einfacher zu verbalisieren, da Sie nicht unhöflich sind, wenn Sie mit aller Kraft Nein sagen, und es macht es für sie einfacher, zu akzeptieren.
#3. Tausche es aus, lass es nicht fallen
Ungeachtet dessen, was andere möchten, ist es wichtig zu wissen, dass Sie nicht alles, was Sie tun, fallen lassen müssen, um ihnen zu helfen. Eine gute Strategie, um dies zu umgehen, besteht darin, Ihre Aufgaben zu vertauschen, anstatt sie vollständig zu ignorieren.
Wenn Sie beispielsweise Briefe abgeben möchten, jemand aber möchte, dass Sie bei einer Präsentation helfen, können Sie anbieten, sich die Präsentation anzusehen, wenn er die Briefe für Sie abgeben kann. Auf diese Weise geraten Sie bei Ihrer Arbeit nicht in Verzug und unterstützen sie weiterhin bei ihrer Anfrage.
Andernfalls können Sie überprüfen, ob es in Ordnung ist, die Briefe morgen zu versenden und Ihrem Kollegen heute zu helfen. Es ist einfacher, es auszutauschen, als es fallen zu lassen, und auf diese Weise ärgern Sie niemanden und bringen Ihre Arbeit zum Erliegen.
# 4. Ziehen Sie die Hierarchie heraus
Angenommen, Sie haben eine besonders aufdringliche Person, die verlangt, dass Sie ihnen bei einer ihrer Aufgaben helfen. Ihre Logik ist, dass das, was sie tun, viel wichtiger ist als das, was Sie tun. Deshalb sollten Sie aufhören und ihnen helfen. Sofort.
Hier ist Ihre To-Do-Liste von Vorteil. Hoffentlich haben Sie dies in der Nähe, damit Sie es herausziehen und zur Durchsicht anbieten können. Sie können ihre Aufmerksamkeit auf die ersten fünf Aufgaben lenken, die für den folgenden Tag benötigt werden, oder auf eine übergeordnete Aufgabe, die geschäftskritisch oder familienkritisch ist.
In vielen Fällen wird Ihr Task Bully zu diesem Zeitpunkt zurücktreten. Ab und zu kümmert es jedoch niemanden. In diesem Fall bitten Sie die Mitarbeiter, sich an Ihren Vorgesetzten zu wenden.
Wenn Ihr Vorgesetzter der Ansicht ist, dass ihre Aufgabe wichtiger ist als Ihre, tauschen Sie sie aus. Machen Sie keinen Rückzieher und lassen Sie sich nicht auf ihre Forderungen ein, nur weil sie hartnäckig sind.
# 5. Sag nicht nein
Eine gute Möglichkeit, jemandem mitzuteilen, dass Sie ihm nicht helfen können, besteht darin, nicht "Nein" zu sagen. Eine Forschungsstudie ergab, dass von allen in der englischen Sprache verfügbaren Wörtern „nein“ am wahrscheinlichsten negativ beantwortet wird. "Nein" fördert Gefühle von Ärger, Stress und Angst. Um Ihre Kommunikation stressfrei zu halten, verwenden Sie nicht das Wort "n".
Sagen Sie ihnen, dass Sie gerne helfen würden, dass Sie ihr Problem verstehen und helfen können. Aber es gibt Dinge, die Sie zuerst tun müssen. Oder Sie können ihnen erst morgen oder nächste Woche helfen. Teilen Sie ihnen mit, woran Sie gerade arbeiten, und bieten Sie an, Aufgaben zu tauschen.
Sei höflich, ruhig und verständnisvoll.Wenn sie um Hilfe zu Ihnen kommen, werden sie wahrscheinlich schon ziemlich besorgt und gestresst sein. Wenn Sie ihren Stress erhöhen, schadet dies nur Ihrer Beziehung zu ihnen. Und vielleicht merken sie auch nicht, wie beschäftigt Sie sind?
Meine Standardaussage lautet: "Sicher, ich würde gerne mithelfen. Ich muss heute nur x dann y machen, aber vielleicht kann ich dir morgen früh helfen? "
Auf diese Weise machen Sie auf die Tatsache aufmerksam, dass Sie ihnen helfen, anstatt nur eine ihrer Aufgaben zu übernehmen. Sie sagen auch nicht "Nein".
# 6. "Ich verstehe"
Manchmal kann es vorkommen, dass Sie, selbst wenn Sie die Anfrage einer anderen Person mit Ja beantworten möchten, dies nicht können. Nehmen wir zum Beispiel an, ein Kunde möchte, dass Sie innerhalb der nächsten Stunde ein Paket ausliefern, aber die Straßen zu seinem Geschäft sind vollständig überflutet. Oder dein Bruder möchte, dass du eine Bank für ihn ausraubst, weil er diesen Monat keine Miete machen kann.
Dies sind Situationen, auf die Sie keinen Einfluss haben und denen Sie nicht zustimmen können. Das heißt aber nicht, dass Sie unhöflich sein müssen. Oft wissen die Leute, dass sie um unangemessene Anfragen bitten, auch wenn sie dies tun. Aber es ist ihnen egal - sie wollen ein Wunder.
Versuchen Sie also zu verstehen, woher sie kommen, und teilen Sie ihnen dann mit, dass Sie es verstehen. Zum Beispiel:
"Es tut mir wirklich leid, Sir / Ma'am, aber die Straßen sind im Moment überflutet. Wir würden gerne Ihren Lippenstift rechtzeitig zum heutigen Abendessen zu Ihnen bringen, und ich weiß, wie wichtig dies für Sie ist. Wenn die Straßen rechtzeitig zum Verlassen unserer Kuriere geräumt sind, werden wir sie auf jeden Fall direkt an Sie senden. Aber zu diesem Zeitpunkt würden wir unsere Fahrer in Gefahr bringen, wenn sie versuchen, Ihren Artikel auszuliefern. "
"Bro, ich verstehe, du hast diesen Monat wenig Geld und das muss wirklich scheiße sein. Aber es wird schlimmer, wenn wir im Gefängnis festsitzen, weil wir beim Bankraub ertappt wurden. Wer wird dann die Rechnungen bezahlen? "
Sei verständnisvoll, identifiziere ihre Probleme und beziehe dich auf sie. Erklären Sie dann vorsichtig, warum sie ihre Anfrage nicht haben können.
# 7. Wenn es hart auf hart kommt
Und für echte Mobber, die einfach kein Nein für eine Antwort nehmen ... nun, es ist Zeit, das "n" -Wort herauszubringen.
Klar, du wirst eine kleine Nase sehen, die aufflackert. Ein bisschen schnaubend. Und vielleicht sogar eine Wangenrötung. Aber lass dich nicht erschrecken oder verärgern. Dies ist nur ihre instinktive Reaktion auf das Gefahrenwort „Nein“. Aber die Chancen stehen gut, dass sie es nicht oft hören. Wenn Sie es also herausbringen, sind sie für eine Weile ein wenig fassungslos.
Aber Mobber sind Mobber und von Zeit zu Zeit muss jemand mutig genug sein, um sich ihnen zu stellen. Sie müssen nicht verrückt werden und ihre Fehler in alphabetischer Reihenfolge auflisten, aber Sie müssen sich behaupten und sich weigern, auf ihre Anfragen einzugehen.
Seien Sie auf Drohungen, Beschimpfungen und Flüche vorbereitet. Sie werden verrückt sein - denken Sie daran, dass dies nicht oft passiert. Aber wenn Sie sich behaupten, gelassen und höflich bleiben, wächst der Respekt vor Ihnen.
Und hey, dein Respekt für dich wird auch wachsen.
Sagen Sie ihnen "Nein", wenn es darauf ankommt.
# 8. Wie kann man nicht nein sagen?
Und nun, da Sie wissen, was zu tun ist, schauen wir uns an, was Sie tun müssen sollte nicht tun und sagen
- „Pfft. Keine Chance. Ich gehe heute pünktlich um 17:00 Uhr. "
- "Nicht interessiert."
- "Nein. Einfach nein."
- "Also bist du beschäftigt? Ja, das sind wir alle. Nimm eine Nummer und stell dich an. “
- "Ich melde mich nicht bei dir. Frag jemand anderen. "
- „Schatz, ich kann dir besser helfen, als dir bei deinen Hausaufgaben / Aufgaben / bei der Wartung des Autos zu helfen.“
- "Ich will nicht."
- "Ich mache nicht gerne x. Es tut uns leid."
Außerdem sollten Sie nicht die Beherrschung verlieren oder abweisend sein. Schenken Sie ihnen Ihre volle Aufmerksamkeit und bleiben Sie ruhig, kontrolliert und besonnen.
Ein gutes Mantra, das ich für mich wiederhole, wenn die Leute um mich herum verrückt werden, ist "Das wird auch vergehen", weil es mich daran erinnert, dass es nicht für immer so sein wird, egal wie hektisch die Dinge gerade sind. Sekunde für Sekunde, Minute für Minute, werden die Dinge besser und ändern sich.
Lassen Sie also nicht zu, dass eine Anfrage oder eine Anfrage Ihre Bestimmtheit und Ihren Optimismus in Frage stellt.
